Sisällysluettelo
- Pelilupa ja turvallisuus
- Kattava pelivalikoima
- Talletukset ja nostot
- Kampanjat asiakkaille
- Asiakastuki ympäri vuorokauden
- Mobiilipelaaminen
Pelilupa ja suojaus
Toimintamme kokonaan laillisesti Viron valtion antaman toimiluvan alaisuudessa, mikä myönnetty vahvistettu Viron valtion verotus- sekä tullihallinnon puolesta. Lupanumeromme on vapaasti tarkistettavissa virallisista rekistereistä. Se varmistaa, jotta koko toimintamme täyttää Euroopan unionin ankaria määräyksiä että asiakkaidemme oikeudet säilyvät jatkuvasti turvatut.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka merkitsee pankkitasoista turvaa henkilökohtaisille tiedoillesi sekä transaktioillesi. Yhteistyökumppanimme ovat yksinomaan vain maailmanlaajuisesti lisensoituja pelikehittäjiä, joiden pelikokonaisuudet tarkistetaan toistuvasti ulkopuolisten toimijoiden puolesta. Koala Bet on omistautunut hallittuun pelikäyttäytymiseen, että mahdollistamme työkaluja käyttäjätilin hallintaan, kuten esimerkiksi talletuslimiitit sekä itsesulun.
Turvallisuustoimenpiteet
| Suojaus | SSL-protokolla 256-bit | Tietojen suojaus |
| Autentikointi | Kaksiportainen vahvistus | Käyttäjätilin turvaaminen |
| Maksutapahtumat | PCI DSS -sertifikaatti -standardit | Maksutietojen varjeleminen |
| Pelaaminen | RNG-validointi | Pelitoiminnan reiluuden garantointi |
Monipuolinen pelikirjasto
Pelikirjastomme sisältää yli kolme tuhatta viisisataa monipuolista pelivaihtoehtoa maailman merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme onnistuneesti muodostaneet partneruuksia tällaisten toimialan jättiläisten yhteistyössä kuten NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO. Kirjastomme kattaa kaikki vaihtoehdot perinteisistä hedelmäpeliautomaateista moderniin megaways-järjestelmään perustuviin kolikkopeleihin.
Pelityyppien jaottelu luokittain
- Kolikkopelit: Enemmän kuin 2800 erilaista peliautomaattia vaihtelevilla konsepteilla, volatiliteetilla sekä voittopotentiaalilla
- Live-studio: Yli 150 live-peliä, joiden yhteydessä kokeneet jakajat ja HD-videostriimaus
- Perinteiset pöytäpelit: Twenty-one, rulettipelit, baccarat ja pokeri-pelit monilla versioilla
- Progressiiviset pelit: Progressiiviset jättipotit, joissa voittosummat kasvavat koko ajan
- Vedonlyönti: Laaja kirjo urheilutyyppejä sekä live-vetoja
Jokainen pelimme on mukautettu pyörimään moitteettomasti sekä tietokoneella sekä mobiililaitteilla. Hakuominaisuutemme kautta löydät favoriittipelisi nopeasti, ja voit lajitella pelikokonaisuuksia valmistajan, konseptin taikka toimintojen mukaan.
Rahansiirrot että rahansiirrot
Varmistamme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja suomalaiselle käyttäjien vaatimuksiin. Maksut toteutetaan välittömästi, että nostot suoritetaan ripeästi turvallisuustarkastusten jälkeen. Käytämme ajantasaisia maksuoperaattoreita, jotka kaikki takaavat maksutapahtumien suojauksen sekä nopeuden.
| Verkkopankkisiirto | Saman tien | yhdestä kolmeen pankkipäivän | 20€ / kymmenen tuhatta euroa |
| Trustly | Välitön | 0-24 h tuntia | Kaksikymmentä euroa / viisi tuhatta euroa |
| Luottokortit | Heti | 1-5 arkipäivää | 10€ / viisi tuhatta euroa |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tunnin | 10€ / 3000 euroa |
| Digitaaliset valuutat | Heti | 0-2 tuntiin | Viisikymmentä euroa / 50000 euroa |
Kotiutusprosessi
Nostojärjestelmämme on kokonaan suunniteltu maksimaaliseen yksinkertaiseksi. Ensimmäiseksi kotiutuksen aikana tarvitsemme henkilökohtaisen todentamisen EU:n rahanpesurikoksia vastaisten normien edellyttämänä. Tämä vaihe on ainoastaan kertatapahtuma, joka toimenpide turvaa sekä sinua että meidän palveluitamme petoksilta. Vahvistuksen päätteeksi nostot sujuvat joutuisasti ja sujuvasti.
Tarjoukset pelaajille
Tarjoamme monipuolisen joukon etuja ja kampanjoita yhtä lailla tuoreille kuin vakituisille asiakkaille. Tervetuliaisbonuksemme on täysin kilpailukykyinen, että uskollisuusohjelmamme palkitsee jatkuvaa pelaamista jatkuvasti. Koko bonustarjouksemme tarjotaan selkeiden säännöin vaille piilotettuja haasteita.
- Aloitusbonus: Ensitalletuksen aikana vastaanotat lisäpelivaroja että ilmaispyöräytyksiä tiettyihin slotteihin. Kierrätysvaatimus on ainoastaan 35X, mikä summa pysyy kasinoalan keskitasoa.
- Viikoittaisia tarjoukset: Jokaisella viikko muuttuvia tarjouksia, kuten takaisinmaksuja, reload-bonuksia ja kilpailuja valtavilla palkintopooleilla.
- VIP-järjestelmä: Tasotettu rakenne, jossa järjestelyssä siirtyminen korkeammille askelmille paljastaa yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi oman account managerin ja laajemmat maksurajoitukset.
- Syntymäpäivälahja: Vietämme syntymäpäivääsi erikoisbonuksella yksilöllisen kampanjamme mukaisesti.
Asiakaspalvelu ympäri päivän
Tukipalvelumme on saatavilla 24 tuntia tuntisesti kokoajan, seitsemän päivää viikossa. Saavutat asiakaspalvelumme monella vaihtelevalla keinolla riippuen siitä asiasta, mikä käy sinulle parhaiten. Reaaliaikainen keskustelu on ehdottomasti nopein vaihtoehto akuutteihin tilanteisiin, ja suomen kielen asiakaspalvelumme vastaa tyypillisesti alle kolmessa 3 minuutin sisällä.
Yhteydenottotavat
- Live-chat: Heti yhteys tukiorganisaatioon välittömästi pelisivustolta
- Sähköposti: Laajempiin ongelmiin, palautusaika 2-4 tuntia
- Toistuvasti yleisimmät probleemat: Laaja tietokanta yleisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisella media: Aktiivinen mukanaolo johtavilla kanavilla
Mobiilipelaaminen
Verkkosivustomme on aivan mukautuva että pelaa moitteettomasti kaikilla laitteilla. Ei tarvitse tarvitsetta panna erillistä sovellusta – nettiselaimesi kelvaa. Jokainen piirteet, mukaan lukien rahansiirrot, takaisinmaksut sekä asiakaspalvelu, pysyvät täysin saatavilla myös mobiililaitteilla. Pelitarjonta on viritetty kosketusnäytön, ja pelattavuus on täysin vaivattomasti samaten hitaammilla mobiiliverkoilla.
Varmistamme jokaista tunnettuja älypuhelimia sekä alustoja, mukaan lukien vaihtoehdot iPhone-järjestelmä, Google Android ja Microsoftin puhelinalusta. Asiakastilisi päivittyy automaattisesti kaikkien laitekokonaisuuksiesi välillä, jonka vuoksi pystyt aloittaa pelaamaan PC:llä sekä päättää mobiilissa keskeyttämättä pelikulkuasi.
